перестала работать TAVR GSM

Модератор: Белов Борис

перестала работать TAVR GSM

Сообщение tasapr » Пн мар 06, 2017 4:21 pm

Перестала работать сигнализация TAVR GSM. Последнее сообщение - батареи блока разряжены. После замены батарей в блоке GSM светодиод загорается красным и горит постоянно. При попытке поставить на охрану ключом с датчика больше чем через 30 секунд раздается сигнал. Замена батарей в датчике тоже не помогает. Что делать дальше?
tasapr
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Пн мар 06, 2017 4:11 pm

Re: перестала работать TAVR GSM

Сообщение Kapit@n » Пн мар 06, 2017 5:14 pm

Доброго дня.
А вы меняли батарейки так, как описано в инструкции?

Замена элементов питания контрольной панели
После получения сообщения:
Батареи датчика разряжены! Система не выполняет охранные функции.
необходимо заменить элементы питания контрольной панели.

Для замены элементов питания контрольной панели:

1. Извлеките заменяемые элементы питания.
2. Нажмите на кнопку для записи ключей заостренным предметом (например,
спичкой) и удерживайте не менее 2 секунд, затем отпустите кнопку.
3. Установите новые элементы питания, соблюдая полярность («минусом» к
пружинному контакту).
После замены элементов питания в контрольной панели необходимо переустано-
вить (или заменить) элементы питания в GSM-модуле (см. ниже).

Замена элементов питания в GSM-модуле
1. Извлеките заменяемые элементы питания.
2. Нажмите кнопку начальной настройки и удерживайте ее не менее 1 с, затем
отпустите.
3. Установите новые элементы питания, соблюдая полярность («минусом» к
пружинному контакту).
С Уважением,
Пересыпкин Вадим Аатольевич
Заместитель генерального директор Торгового Дома "Альтоника",
Прямые поставки продукции Альтоника и РИТМ
Дистрибуция систем видеонаблюдения Beward
тел. (495) 926-36-94
Kapit@n
 
Сообщения: 65
Зарегистрирован: Вт сен 02, 2014 8:40 am
Откуда: Торговый дом Альтоника

Re: перестала работать TAVR GSM

Сообщение Kapit@n » Пн мар 06, 2017 5:16 pm

Судя по Вашему описанию у вас произошла ошибка -

Сигнал ошибки звучит
с задержкой более 30 с


Отсутствие радиосвязи между компонентами системы.
Разместите GSM-модуль в другом месте. Убедитесь, что
выбранное место установки контрольной панели
соответствует требованиям раздела «Компоненты системы».
С Уважением,
Пересыпкин Вадим Аатольевич
Заместитель генерального директор Торгового Дома "Альтоника",
Прямые поставки продукции Альтоника и РИТМ
Дистрибуция систем видеонаблюдения Beward
тел. (495) 926-36-94
Kapit@n
 
Сообщения: 65
Зарегистрирован: Вт сен 02, 2014 8:40 am
Откуда: Торговый дом Альтоника

Re: перестала работать TAVR GSM

Сообщение Kapit@n » Пн мар 06, 2017 5:19 pm

Если все делали правильно, согласно инструкции и повторная установка элементов питания с припиской контрольной панели к GSM модулю не помогает - попробуйте перезвоните в службу техподдержки по телефону 8-495-926-36-94 или оставьте ваш телефон в сообщении, Вам перезвонят.
С Уважением,
Пересыпкин Вадим Аатольевич
Заместитель генерального директор Торгового Дома "Альтоника",
Прямые поставки продукции Альтоника и РИТМ
Дистрибуция систем видеонаблюдения Beward
тел. (495) 926-36-94
Kapit@n
 
Сообщения: 65
Зарегистрирован: Вт сен 02, 2014 8:40 am
Откуда: Торговый дом Альтоника

Re: перестала работать TAVR GSM

Сообщение tasapr » Вт мар 14, 2017 8:45 am

Делал все по инструкции - не помогло.
Телефон 89200140285
tasapr
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Пн мар 06, 2017 4:11 pm

Re: перестала работать TAVR GSM

Сообщение Kapit@n » Вт мар 14, 2017 9:59 am

После телефонного разговора с клиентом, рекомендована отправка в сервисный центр.
Закрыто
С Уважением,
Пересыпкин Вадим Аатольевич
Заместитель генерального директор Торгового Дома "Альтоника",
Прямые поставки продукции Альтоника и РИТМ
Дистрибуция систем видеонаблюдения Beward
тел. (495) 926-36-94
Kapit@n
 
Сообщения: 65
Зарегистрирован: Вт сен 02, 2014 8:40 am
Откуда: Торговый дом Альтоника


Вернуться в Тавр-GSM

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1