ТД А112 - форум по продукции Альтоника

Здравствуйте Борис!

Помогите пожалуйста разобрать проблемму подключения панели Matrix 832 к RS-202TC.

У нас базовая станция RC-202. Контролируем 240 объектов. Среди них 5 объектов с Caddx NX-8 через RS-202TC. Работают безупречно. Предприятию 7 лет. Работаем с программой Страж и ПО Ритм.
Панель Matrix 832 имеет выход на дозвонщик.

Делаем все как с NX-8. А сигнал не получаем.


Инженер техслужбы ООО "КМК-Сервис" г. Волосово, Ленинградская обл.

Добрый день.

Как вы понимаете, оборудования различных производителей на рынке не мало, и я например с панелью Matrix 832 не сталкивался, потому чтото конкретное с ходу вам посоветовать не могу. Но поинтересуюсь и если чтото узнаю - напишу. Однако в вашей ситуации, как и подобных ей, эффективнее обратиться в поддержку по продукции Caddx - и задать вопрос: есть коммуникатор стороннего производства (для них Альтоника - стороннего производства), в нем встроен эмулятор телефонной линии, данные от панели он получает в формате ContactID. Ваши панели такие то с ним сопрягаются, а такие то (при тех же коммуникационных настройках) - нет. Чем различаются эти ваши два вида панелей по коммуникации с внешним оборудованием?

Так как 202TC и 202TD-RR - не настраиваемы, то логичнее при наличии двух панелей одного производителя (одна сопрягается, другая нет) обращаться именно к производителю панелей, ответ скорее всего будет поручен раньше (они оборудование своего производства знают в любом случае лучше) - исключение составляют случаи, когда мы уже проводили опытные испытания с такой панелью.